站内搜索:
    • 公司:
    • 湖北埃菲隆企业管理咨询有限公司
    • 联系:
    • 王经理
    • 邮箱:
    • 107078143@qq.com
    • 手机:
    • 18972068805
    • 电话:
    • 0719-3283139
    • 地址:
    • 襄阳市大庆西路九悦天城
    • 微信:
本站共被浏览过 239787 次
用户名:
密    码:

产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

价格实惠,襄阳商品售后服务认证

2019-12-12 06:03:01 753次浏览

价 格:面议

襄阳商品售后服务认证《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

湖北埃菲隆企业管理咨询有限公司版权所有ID:35058594) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:杨宇

1

回到顶部